Por que o seu site não vende? 9 erros que afastam clientes
Conheça os 9 erros mais comuns que fazem um site receber visitas e não gerar clientes, e veja como corrigir cada um deles.
Ter um site no ar não garante vendas. Muitas empresas recebem visitas todos os dias e quase nenhum contato. Quase sempre, o problema não é o produto, e sim a forma como o site apresenta a empresa. Veja os erros mais comuns e como corrigir.
1. O site é lento
Cada segundo a mais de carregamento faz parte dos visitantes desistir, principalmente no celular. Imagens pesadas, plugins demais e hospedagem fraca são os culpados mais comuns. Teste o seu site no PageSpeed Insights.
2. Não funciona bem no celular
Botões pequenos, textos que não cabem na tela e menus que não abrem fazem o cliente ir embora. Hoje, a maior parte das visitas vem do celular.
3. O visitante não entende o que você faz
Se nos primeiros segundos a pessoa não entende o que você oferece e para quem, ela sai. O título principal precisa dizer isso de forma clara, sem frases genéricas como "soluções inovadoras".
4. Falta um caminho claro até o contato
Cada página precisa de um próximo passo evidente: chamar no WhatsApp, pedir orçamento, agendar. Botões escondidos ou formulários longos demais derrubam a conversão.
5. Textos que falam da empresa, e não do cliente
"Somos uma empresa com 20 anos de mercado" interessa menos que "Resolvemos o seu problema em 24 horas". Uma boa copy fala dos problemas e desejos do cliente e mostra como você resolve.
6. Não há provas de confiança
Depoimentos, logos de clientes, números, fotos reais e avaliações do Google mostram que outras pessoas já confiaram em você. Sem isso, o visitante fica inseguro.
7. Design desatualizado
Um visual antigo passa a impressão de empresa parada ou até fechada. O design não precisa seguir moda, mas precisa transmitir profissionalismo.
8. O site não aparece no Google
Às vezes o site é bom, mas ninguém chega até ele. Falta de SEO, títulos genéricos e ausência de conteúdo deixam o site invisível. Veja o nosso guia para aparecer no Google.
9. Nenhuma medição
Sem Google Analytics e Search Console, você não sabe de onde vêm as visitas, o que elas fazem e onde desistem. Medir é o primeiro passo para melhorar.
Como resolver
Alguns desses pontos dá para ajustar no site atual. Quando são vários ao mesmo tempo, normalmente compensa mais refazer o site com estratégia, copy e performance pensadas desde o início. Veja alguns sites que já desenvolvemos.
Perguntas frequentes
Qual é uma boa taxa de conversão para um site?
Varia muito por segmento e origem do tráfego. Como referência, sites de serviço costumam converter entre 2% e 5% dos visitantes em contatos. Landing pages bem feitas podem passar disso.
Vale a pena reformar ou fazer um site novo?
Se o problema é pontual, como um botão ou um texto, reformar resolve. Se o site é lento, desatualizado e não aparece no Google, um site novo costuma sair mais barato no longo prazo.
Como sei qual erro está afetando o meu site?
Comece pela velocidade e pela versão no celular. Depois, peça para alguém que não conhece a empresa olhar o site por cinco segundos e dizer o que você faz. A resposta já mostra muita coisa.