Site lento perde cliente: o que são os Core Web Vitals e como melhorar
Entenda as três métricas de velocidade e estabilidade que o Google usa para avaliar a experiência no seu site, como medir de graça e o que costuma deixar a página lenta.
Por INWebP Agency
6 min de leitura
Você clica em um anúncio, a página fica em branco por alguns segundos, o botão muda de lugar bem na hora do toque e o formulário demora para responder. A maioria das pessoas não espera para descobrir se o problema vai passar: volta para o Google e entra no concorrente. Para a empresa, isso significa pagar pelo clique e não receber o contato.
O Google mede exatamente esse tipo de experiência com um conjunto de métricas chamado Core Web Vitals. Entender o que cada uma avalia ajuda a descobrir por que o seu site parece lento e o que vale corrigir primeiro.
O que são os Core Web Vitals
São três indicadores que o Google usa para medir a experiência real de quem visita uma página. Eles fazem parte dos sinais de experiência considerados pelo sistema de classificação, conforme a documentação oficial do Google Search Central. Não são o fator mais importante para aparecer na busca, já que conteúdo relevante continua vindo antes, mas em uma disputa equilibrada a página mais rápida e estável leva vantagem.
LCP: o tempo para o conteúdo principal aparecer
O LCP (Largest Contentful Paint) mede quanto tempo o maior elemento visível da tela, normalmente uma imagem de destaque ou o título principal, leva para carregar. O Google considera bom um LCP de até 2,5 segundos.
INP: a rapidez da resposta aos cliques
O INP (Interaction to Next Paint) substituiu o antigo FID em março de 2024. Ele mede quanto tempo a página leva para reagir quando a pessoa clica em um botão, abre um menu ou digita em um campo. O ideal é ficar em até 200 milissegundos. É a métrica que mais pega sites cheios de scripts.
CLS: a estabilidade do layout
O CLS (Cumulative Layout Shift) mede o quanto os elementos "pulam" enquanto a página carrega. Sabe quando você vai tocar em um link e um banner aparece empurrando tudo para baixo? Isso é CLS alto. O valor bom é até 0,1.
As faixas completas de cada métrica estão explicadas no guia Web Vitals do web.dev, mantido pela equipe do Chrome.
Como medir o seu site de graça
Você não precisa de ferramenta paga para saber como está o seu site:
- PageSpeed Insights: cole o endereço da página em pagespeed.web.dev e veja as três métricas, separadas entre celular e computador.
- Search Console: o relatório de Core Web Vitals mostra quais grupos de páginas estão com problema, usando dados de visitantes reais. A ajuda do Search Console explica como ler o relatório.
- Teste no seu próprio celular: abra o site no 4G, fora do Wi-Fi do escritório. É assim que boa parte dos seus clientes vai ver.
Um detalhe importante: o PageSpeed mostra dois tipos de dado. Os "dados de campo" vêm de usuários reais do Chrome e são os que contam para o Google. A nota de laboratório, aquele número de 0 a 100, serve como diagnóstico, mas não é o que define o ranqueamento.
O que mais deixa um site lento
Na prática, os problemas se repetem bastante. Os mais comuns são:
- Imagens enormes: foto de 5 MB saída direto da câmera, sem conversão para formatos leves como WebP ou AVIF.
- Plugins e scripts demais: chat, pixel de anúncio, mapa, widget de avaliação, pop-up. Cada um adiciona peso e disputa o processador do celular.
- Temas genéricos pesados: modelos prontos que carregam recursos para mil funções que o seu site nem usa.
- Hospedagem fraca: servidor lento atrasa tudo antes mesmo de a página começar a aparecer.
- Fontes e banners sem espaço reservado: causam aquele salto de layout que piora o CLS.
Por onde começar a corrigir
Nem toda página tem o mesmo peso no faturamento. Comece pelas que trazem dinheiro: a página inicial, as páginas de serviço, as landing pages de anúncio e, em lojas, as páginas de produto e o checkout.
Correções rápidas
- Comprima e redimensione as imagens para o tamanho em que elas realmente aparecem na tela.
- Remova plugins e scripts que ninguém usa mais, como pixels de campanhas antigas.
- Defina largura e altura para imagens e banners, para o navegador reservar o espaço certo.
Correções estruturais
Quando o problema está na base do site, ajustes pontuais não resolvem. Um site construído do zero, com código enxuto e só o que a empresa precisa, costuma ter um desempenho muito melhor do que um tema pesado remendado ao longo dos anos. Se o seu site também não converte, vale ler sobre por que o seu site não vende, porque velocidade e conversão andam juntas.
Velocidade, anúncios e busca orgânica
Quem investe em Google Ads sente o efeito em dobro. A experiência na página de destino entra na avaliação de qualidade do anúncio, e uma página lenta desperdiça cliques que já foram pagos. No orgânico, um site rápido soma pontos junto com os outros cuidados que explicamos no guia de como aparecer no Google.
Na INWebP, os sites são feitos sob medida, com foco em carregamento rápido no celular, e podem ficar prontos a partir de 3 dias úteis. O domínio e a hospedagem ficam no nome do cliente e não há mensalidade pelo site entregue. Você pode conhecer os serviços e alguns projetos do portfólio.
Perguntas frequentes
Nota baixa no PageSpeed derruba o meu site no Google?
Não diretamente. O que o Google usa são os dados de campo, coletados de visitantes reais, e não a nota de laboratório de 0 a 100. Além disso, a relevância do conteúdo pesa mais do que a velocidade. Ainda assim, uma nota muito baixa costuma indicar problemas que afetam os usuários de verdade e merecem atenção.
Por que o meu site é rápido no computador e lento no celular?
Porque o celular tem processador mais fraco e muitas vezes uma conexão pior. Scripts que o computador executa sem esforço podem travar um aparelho intermediário, o que aparece principalmente no INP. Como a maior parte das buscas no Brasil vem do celular, é a versão móvel que deve guiar as melhorias.
Trocar de hospedagem resolve a lentidão?
Resolve apenas quando o servidor é o gargalo, o que aparece como demora para a página começar a responder. Se o peso está em imagens grandes, plugins e scripts, a troca de hospedagem muda pouco. O ideal é medir primeiro, identificar a causa e então decidir entre ajustes, troca de servidor ou um site novo.
